ما هو الافلييت ماركتنج وكيف تبدأ الربح منه؟ دليل المبتدئين

 ما هو الافلييت ماركتنج وكيف تبدأ الربح منه؟ دليل المبتدئين

ما هو الافلييت ماركتنج وكيف تبدأ الربح منه؟ دليل المبتدئين
تسمع كلمة Affiliate Marketing كثيرًا، وحتى الآن بالتأكيد لا تعرف كل المعلومات، ولكن في هذه المقالة سأعلمك ما هو Affiliate Marketing. قد يبدو لك الموضوع سهلا. هي مجرد عمولة تأخذها عندما تقوم بتسويق منتج ما، لكن الموضوع مليء بالتفاصيل الكثيرة. ويجب أن تعرف كل نقطة فيه ولا تفوتها إذا كنت تنوي ذلك. يمكنك كسب الدولارات من خلال الجلوس على الإنترنت، لذلك من الضروري التركيز على ما سيأتي بعد ذلك.

ما هو افلييت ماركتنج؟

يعد التسويق بالعمولة أحد أكثر طرق الإعلان شيوعًا التي تستخدمها الشركات لزيادة وتحسين حركة المرور على مواقعها. هو نوع من أنواع التسويق الإلكتروني يحصل فيه المسوق على عمولة على أي منتج أو خدمة يقوم بالترويج لها، حيث يقوم بتوجيه العملاء إلى موقع الخدمة عبر رابط محدد ينشره المسوق على حساباته الخاصة.

   عندما يقوم العميل بالشراء من خلال هذا الرابط، يتم تحويل عمولة المسوق مباشرة إلى حساباته البنكية، وهذا ما يسمى بالتسويق بالعمولة. مع العلم أن المسوق بالعمولة لا يمتلك هذه الخدمات، بل هو وسيط بين البائع والمشتري.

معاني أهم مصطلحات افلييت ماركتنج:

إذا قررت البدء في مجال التسويق بالعمولة فيجب أن تكون على دراية بالمصطلحات الجديدة المختلفة التي قد تكون منتشرة في العصر الحديث، وكالعادة كما قلنا من قبل طالما أنك تبدأ في مجال التسويق الإلكتروني التسويق، ومهما كان تخصصك، يجب أن تكون على دراية بكل ما هو جديد. سأشرح لك الآن أهم المصطلحات الأكثر استخدامًا في مجال التسويق بالعمولة.

1- افلييت: هو الشخص الذي يحاول بيع منتج أو خدمة شركات معينة على قنواته الخاصة والترويج لها، وفور إتمام عملية البيع، يتم تسليم الرسوم المصورة الخاصة به إلى حسابه البنكي.

2- شبكة افلييت ماركتنج: هي عبارة عن منصة تربط التجار الذين يقدمون المنتجات والمسوقين بالعمولة. توفر هذه المنصة مجموعة من الخدمات للتجار والمسوقين، مثل: التتبع، والإبلاغ في حالة حدوث أي ضرر، ومتابعة عمليات الدفع أيضًا.

3- معدل التحويل: وهو قياس عدد المرات التي يقوم فيها الأشخاص بالتفاعل، مثل: الاشتراك في نسخ مجانية، أو تنزيل كتاب معين، وما إلى ذلك. يمكنك حساب معدل التحويل عن طريق قسمة عدد التحويلات المكتملة على عدد الزوار. على سبيل المثال، إذا كان لديك 100 زائر على موقعك في فترة زمنية معينة، واشترك 6 زوار بالفعل، فإن معدل التحويل سيكون 6%.

4- تكلفة الإجراء (CPA): تقيس تكلفة جعل العميل يتخذ رد فعل وإجراءات محددة تجاه خدمة معينة، مثل تنزيل نسخة مجانية من كتاب. يتم حساب تكلفة الاكتساب (CPA) عن طريق قسمة التكلفة الإجمالية لحملتك التسويقية على عدد الإجراءات المتخذة بالفعل. على سبيل المثال، إذا أنفقت شركة ما 100 دولار على حملتها التسويقية وقام 10 أشخاص باتخاذ إجراء بشأن الخدمة المقدمة، تصبح قيمة تكلفة الاكتساب 10 دولارات.

5- تكلفة النقرة (CPC): مبلغ من المال يدفعه المعلن في كل مرة ينقر فيها أحد الأشخاص على إعلانه. ومن خلال CPC تستطيع الشركات معرفة ما إذا كانت إعلاناتها مناسبة بالفعل للجمهور المستهدف أم لا، وما إذا كانت الكلمات الرئيسية جذابة أيضًا.

6- النقر: عندما ينقر شخص ما على رابط معين تقوم بنشره، وهو ما يسمى في مجال التسويق بالعمولة بـ Affiliate Link، وعندما ينقر الشخص على هذا الرابط، فإنه يرتبط تلقائيًا بموقع أو منصة تواصل اجتماعي على الذي يقوم المعلن (البائع) بنشر خدماته. بمجرد شراء الخدمة فعليًا، يحصل المسوق على عمولة متفق عليها مسبقًا.

7- صفحة الهبوط: هي الصفحة التي يتم إنشاؤها خصيصًا لحملة تسويقية وتظهر للجمهور عند الضغط على رابط خارجي. يتم استخدامه في التسويق بالعمولة للترويج لخدمة معينة بحيث يحتوي على معلومات حول هذه الخدمة بالإضافة إلى زر لاتخاذ إجراء فعال مثل: الاشتراك في نسختك المجانية. الآن. الهدف هو تحويل الزوار إلى عملاء حقيقيين وكسب عمولة من التسويق بالعمولة.

8- حركة المرور: حركة المرور مهمة جدًا في التسويق بالعمولة لأنها تعبر عن عدد الأشخاص الذين زاروا موقع البائع، كما أنها الخطوة الأولى في عملية تحويل الزوار إلى عملاء محتملين. بهذه الطريقة تمكنت من معرفة ما هو التسويق بالعمولة في البداية.

ما هي أنواع برامج افلييت ماركتنج؟

إذا كنت تفكر في البدء في المجال ومازلت لا تعرف ما هو Affiliate Marketing وأنك بدأت في الترويج لأحد المنتجات وزيادة دخلك، فيجب عليك معرفة أنواع برامج التسويق بالعمولة حتى تحدد أي منها إحداها هي الأكثر ملاءمة لجمهورك، ومن الضروري أيضًا معرفة ما إذا كان جمهورك يقضي معظم وقته على أي منصة، هل يسكر على فيسبوك، أو على تويتر، أو يقرأ المزيد من المقالات. كل هذه أسئلة يجب عليك الإجابة عليها حتى تتمكن من تحديد البرنامج المناسب بالضبط.

1- البحث عن شركات التسويق بالعمولة Search Affiliates 

في هذا البرنامج، يقوم المسوقون بدفع الأموال للترويج لعروض شركة التسويق بالعمولة على نتائج محركات البحث أو على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك. يعتبر هذا البرنامج خيارًا ممتازًا للمسوقين الذين لديهم خبرة في مجال تحسين محركات البحث (SEO) ويريدون تطبيق اختبار A/B لمعرفة الإعلان الذي أدى إلى زيادة معدل التحويل بين الجمهور أكثر.

2- برنامج المؤثرين  Influencer Programs

يعتبر من أهم برامج التسويق بالعمولة. ومن خلاله ستتمكن من الحصول على عمولة عن كل منتج تستخدمه والبدء في إحالة الأشخاص إليه. على سبيل المثال، إذا كان لديك قناة على اليوتيوب تتعلق بالطبخ ولديك الكثير من المتابعين، وتقدم وصفات لأطعمة معينة، فيمكنك الترويج لأدوات المطبخ التي تستخدمها في مطبخك. من خلال الروابط الخاصة بكل منتج تكتبه في صندوق الوصف على اليوتيوب.

ولا تنسي أيضًا أن استخدامك للجهاز الذي توصي به في مطبخك سيكون أكثر مصداقية لدى الجمهور لأنهم سيرونك تستخدم نفس الجهاز الذي تروج لهم عنه، وسيثقون بك أكثر.

3- مواقع الريفيوهات Review Sites

هناك مواقع مخصصة تسمى مواقع المراجعة، وهي برنامج أساسي في التسويق بالعمولة لأنها تقدم مراجعة شاملة للمنتجات والخدمات وتعتبر وسيلة رائعة لزيادة عدد الزيارات وتوليد عدد كبير من العملاء المحتملين. كما أنهم مسؤولون عن زيادة الوعي بالمنتج المراد الترويج له وكذلك زيادة الثقة بينك وبين العميل. ومن الأمثلة على أحد هذه المواقع موقع The Wirecutter وهو موقع يعرض العديد من التقييمات والآراء من العملاء السابقين حول العديد من الخدمات والمنتجات.

4- مواقع الكوبونات

مواقع مخصصة لتقديم الكوبونات وقسائم الشراء والخصومات التي تساعد العميل على استخدامها وقت الشراء، وبالطبع فوائدها كثيرة لأنها تصل إلى شريحة كبيرة من العملاء وتزيد أيضًا من معدل الشراء والعمل. مثال:

   تقدم Groupon خصومات على مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات.

الموفر موقع عربي يقدم العديد من الكوبونات للعديد من المواقع العربية مثل موقع نون.

5- التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعتبر من برامج التسويق بالعمولة المهمة، حيث يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني للترويج لخدمتك أو منتجك، ولكن مع الحرص على إرسال هذه الرسائل بجرعات محددة للعملاء وليس بدون داع حتى لا يمل منك العميل. إنها أيضًا طريقة رائعة لجذب العديد من العملاء وزيادة المبيعات. أعتقد أن الرؤية بدأت تتضح إلى حد ما، وقد تمكنت من جمع معلومات حول المجال ومعرفة ما هو التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing).

مزايا افلييت ماركتنج

أعتقد أننا نعرف بالفعل ما هو التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)، ونعرف البرامج التي يحتوي عليها وأهم المصطلحات الخاصة به. لقد حان الوقت لنتعرف على أهم المزايا التي يوفرها لك التسويق بالعمولة.

1- تكاليف البدء فيه منخفضة: التسويق بالعمولة لا يتطلب رأس مال كبير للبدء فيه، بل على العكس، كل ما تحتاجه هو موقع ويب أو مدونة وطريقة للترويج للخدمات.

2- لا تحتاج إلى أن يكون لديك مخزون من المنتجات على الإطلاق. وهذا الأمر يتعلق بالتاجر فقط. كل ما عليك فعله هو الترويج للمنتج وزيادة المبيعات فقط لكسب المزيد من العمولة.

3- هوامش الربح عالية ومجزية، حيث يمكنك كسب عمولة على كل عملية بيع من نسبة تتراوح بين 5% و50%، وربما أكثر، أي أنك تكسب الكثير بجهد عمل أقل.

4- مخاطرة منخفضة، أي أنك لا تضطر إلى استثمار مبلغ كبير من المال في الأمر وتخشى الخسارة. بالعكس الأمر هو أنك من خلال التجربة تفضل تجربة منتج كذا ومحاولة تسويقه بطريقة ما ومعرفة النتائج التي ستحصل عليها.

5- يعد التسويق بالعمولة من أكثر الأقسام مرونة في التسويق الإلكتروني، مما يعني أنه يمكنك العمل من أي مكان في العالم وأنت في المنزل وتكون رئيس نفسك.

6- قابلة للتوسع، أي أنه يمكنك كسب أموال أكثر من أرباحك الحالية وتطوير أسلوبك في الترويج من أجل توفير المزيد من العملاء، وبالتالي ستزيد عمولتك.

يعد التسويق بالعمولة أمرًا سهلاً ومربحًا للغاية، ولكن كما أنك على دراية بالمزايا، يجب عليك أيضًا أن تكون على دراية بالعيوب حتى تكون حذرًا.

عيوب التسويق بافلييت ماركتنج للمبتدئين

1- المنافسة: هناك منافسة كبيرة في مجال التسويق بالعمولة، لذلك قد يكون من الصعب أن تبرز وتظهر بين هذا الجمهور الكبير، ويصعب جذب الأشخاص إلى روابطك.

2- الالتزام بالوقت: يتطلب التسويق بالعمولة القليل من الوقت حتى تتمكن من إنشاء محتوى عالي الجودة وحتى تتمكن من مشاركة روابطك مع الأشخاص والمتابعين. يجب عليك الالتزام بعدد معين من ساعات العمل كل يوم حتى تجد النتائج في النهاية.

3- المهارات التقنية: يتطلب التسويق بالعمولة بعض المهارات التي يجب عليك دراستها جيدًا، مثل إنشاء موقع ويب واستخدام البريد الإلكتروني في الحملات التسويقية، وكذلك تتبع تلك الحملات، ولكن بالطبع كل هذا سهل مع إصرارك على التعلم.

4- معدلات تحويل منخفضة: عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع من خلال الرابط الخاص بك قليل، خاصة في البداية عندما لا يعرفك أحد، لذلك يتطلب الأمر بعض الصبر والجهد والمثابرة حتى تتمكن من النجاح والظهور للناس وسط هذا التنافس الكبير .

كيف تبدأ العمل في افلييت ماركتنج

فيما يلي 6 خطوات سهلة وبسيطة للبدء في مجال التسويق بالعمولة:

1- اختر تخصصًا (نيتش) تهتم به وتعرفه لأنه سيسهل عليك إنشاء محتوى عالي الجودة يجذب جمهورك.

2- اختر برنامج تسويق بالعمولة يقدم خدمات محددة تعرف أنها مرتبطة بجمهورك المستهدف.

3- إنشاء المحتوى. بمجرد تحديد التخصص الذي تريد التحدث عنه واختيار برنامج تسويق بالعمولة ممتاز، فقد حان الوقت الذي تبدأ فيه بتقديم المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي سواء مدونات أو منشورات أو مقاطع فيديو، والبدء في الترويج للمنتجات على التابعة برنامج التسويق.

4- الترويج للمحتوى. بمجرد قيامك بنشر المحتوى الخاص بك، يجب أن تبدأ في الترويج للمحتوى نفسه حتى تتمكن من زيادة عدد الأشخاص الذين يقرؤون المحتوى الخاص بك أو يشاهدونه، وبالتالي فإن فرصة أن يصبحوا عملاء محتملين للمنتج الرئيسي الذي تروج له ستكون كبيرة جدًا كبير. سيكون هذا الترويج من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو، على سبيل المثال، الإعلانات المدفوعة. .

5- تتبع نتائجك. من الطبيعي أنه يجب عليك مراقبة تأثير المحتوى الخاص بك وحملاتك على الجمهور المستهدف والحكم على ما إذا كانت الطريقة المستخدمة في الترويج مناسبة لهم وتحقق نتائج أم لا. تتبع النتائج يجعلك تطورها أكثر فأكثر.

6- كن صبورا. بناء كيان في مجال التسويق بالعمولة ليس بالأمر السهل. ويتطلب الصبر لأن الأمر يستغرق الكثير من الوقت. لذلك، التحلي بالصبر والمثابرة. لا تثبط ولا تتسرع في تحقيق النجاح. إذا لم ترى النجاح على الفور، فلا توجد مشكلة. كل ما عليك فعله هو تطوير نفسك والتحلي بالصبر.

ما هي حقيقة ربح المال من الافلييت؟

سأخبرك أن التسويق بالعمولة أمر مربح للغاية، ولكن كما أخبرتك من قبل، عليك أن تكرس نفسك لتعلم المجال والتحلي بالصبر مع النتائج. مع العلم أن الأرباح تختلف من شخص إلى آخر، فهناك أشخاص يكسبون مئات الدولارات وهناك أشخاص يكسبون أكثر من آلاف الدولارات، وكل هذا يتوقف على المنتج وطريقة تسويقك، وكذلك الوقت الذي تقضيه قضى تسويقه.

على سبيل المثال، حصل Matt Giovaneschi على 149,991 دولارًا أمريكيًا في عام 2021 من خلال موقعه الإلكتروني المسمى Swim University من عمولات التسويق بالعمولة. إن الأمثلة الناجحة التي تظهر لك لم تحقق هذا النجاح الكبير إلا بعد وقت طويل من الجهد في بناء مواقعها الخاصة والترويج لها بالطريقة المناسبة.

كيف يحصل المسوقون على أموالهم؟

تعتمد الأموال التي يكسبها المسوق بالعمولة على برنامج التسويق بالعمولة الذي انضم إليه في البداية. هناك 5 طرق شائعة للدفع للمسوقين، وهي كما يلي:

1- طريقة الدفع مقابل البيع (PPS): يحصل المسوق على عمولة عن كل عملية بيع تتم عبر الرابط الخاص به، وعادة ما يكون مبلغ العمولة نسبة مئوية من سعر البيع.

2- طريقة الدفع بالنقرة (PPC): يحصل المسوق على عمولته عند النقر على الرابط الخاص به. وتختلف العمولة من شركة إلى أخرى وتعتمد على الخدمة المقدمة. كما أن الشركات التي تستخدم نظام الدفع هذا لها غرضها الأساسي: زيادة الوعي وحركة المرور إلى موقعها وهدفها الرئيسي ليس الشراء.

3- الدفع لكل عميل (PPL): من أشهر طرق الدفع للمبتدئين، حيث تحصل على عمولتك من خلال جلب المزيد من العملاء المحتملين لتسجيل بياناتهم مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني على موقع الشركة. عادة ما يكون مبلغ العمولة ثابتًا. لماذا قلت أنه سهل للمبتدئين؟ لأنه بالنسبة لهم، في بداياتهم، من الأسهل عليهم توليد الكثير من العملاء المحتملين بدلاً من البيع لهم.

4- طريقة الدفع لكل تثبيت (PPI): وفيها يتم دفع عمولتك في كل مرة يقوم فيها العميل بتنزيل تطبيق معين تقوم بالترويج له. عادة ما تكون نسبة العمولة ثابتة، ولكن في بعض الأحيان تكون نسبة مئوية من سعر الطلب.

5- طريقة الدفع لكل إجراء (PPA): تستخدم معظم برامج التسويق بالعمولة طريقة الدفع هذه لأنها واسعة النطاق ويمكنك تطبيقها على العروض المختلفة. وفيها، تكسب عمولتك في كل مرة يقوم فيها العميل بالتسجيل في رسالة إخبارية، أو الاشتراك في نسخة مجانية، أو تنزيل كتاب معين. عادة ما تكون نسبة العمولة ثابتة أو نسبة مئوية من سعر البيع إذا كانت الخدمة مدفوعة الأجر.

كيف يمكنك القيام بالتسويق بالعمولة بدون موقع ويب؟

كما أخبرتك من قبل، يمكنك البدء بالتسويق بالعمولة بدون موقع ويب أو أموال، لكن الأمر سيستغرق منك القليل من الوقت والجهد والصبر. سأخبرك عن 4 طرق لبدء مجال التسويق بالعمولة بدون موقع إلكتروني، وهي كالتالي:

1- استخدم منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، مثل تويتر أو فيسبوك، وابدأ في إنشاء محتوى جذاب وبسيط يمكنك من خلاله الوصول إلى جمهور كبير وبالتالي يمكنك مشاركة هذه الروابط على حساباتك الشخصية.

2- ابدأ بتصميم مدونتك الخاصة، والتي يمكنك من خلالها نشر المقالات الخاصة بالمنتج الذي تهتم به. كما ستتمكن من جذب قاعدة جمهور مهتمة أيضًا بنفس المنتجات التي تتحدث عنها، وبالتالي يمكن نشر روابط التسويق بالعمولة على هذه المدونة.

3- قم بعمل فيديوهات لجمهورك المستهدف وتحدث معهم لأنها من أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع الجمهور والترويج لروابطك. يمكنك إنشاء محتوى تعليمي أو ترفيهي، أو ما تريد.

4- تعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني وابدأ في استخدامه للترويج للمنتجات. إنها إحدى الطرق السهلة لإنشاء رابط بينك وبين الجمهور، ويمكنك بعد ذلك نشر روابط التسويق بالعمولة.

نصائح مهمة لنجاحك في التسويق وجني آلاف الدولارات

تحدث مع صاحب المنتج الذي تريد تسويقه، أو حتى أولئك الذين استخدموا المنتج من قبل، لأن ذلك سيزودك بمعلومات واسعة ومتعمقة عن المنتج، وحينها ستتمكن من إقناع القارئ منه.

إنشاء محتوى تعليمي للمنتج، بحيث إذا قدمت فيديو يتحدث عن المنتج وكيفية استخدامه وكيف يفيدك شخصياً، ويشرح قيمة المنتج وفوائده في حل المشكلات، ستنشأ رابطة قوية بينك وبين العميل مما سيحفزه أكثر على الشراء.

أنشئ قائمة بريد إلكتروني يمكنك استخدامها للترويج للمنتجات بسهولة لأن الدراسات أثبتت أن معدل التحويل والاستجابة من البريد الإلكتروني يزيد بحوالي 66% عن منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

البحث عن الكلمات الأكثر شيوعاً واستخداماً في محركات البحث والتي يبحث عنها الجمهور بشكل مستمر. يمكنك استخدام موقع Google Keyword Planner لمعرفة الكلمات الأكثر بحثًا. وهو موقع مجاني تماما.

حدد استراتيجية المحتوى الخاصة بك لمشاركتها على أي موقع ويب ومتى.

يمكنك استخدام المكافآت لتوليد العديد من العملاء. على سبيل المثال، سيحصل العميل الذي يقوم بعملية شراء على كتاب مجاني، وهكذا. نحن نطلق عليها محاولة تقديم مكافأة، وهذا يشجع العديد من العملاء على اتخاذ إجراء من أجل الحصول على المكافأة، خاصة إذا كان بالفعل منتجًا تبيعه وتسعره على موقعك.

أعتقد أنك تعرف ما هو التسويق بالعمولة وأهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها لبدء التسويق بالعمولة. أهم شيء عليك أن تأخذه بعين الاعتبار هو أن التسويق بالعمولة لن يجلب لك الدخل المرتفع الذي تتخيله بين عشية وضحاها. فالأمر يحتاج إلى الصبر والجهد والصبر وأيضاً الإتقان في بناء موقعك الإلكتروني الذي ستستخدمه في هذا المجال.

ركز على بيع أول معاملة تسويقية تابعة لك حتى يتم تشجيعك بشكل أكبر. حدد أهدافك واستمر في التجربة حتى تتمكن من تحديد البرنامج والطريقة المناسبة لك.

الأسئلة الشائعة:

ما معنى أفلييت؟

تحصل على عمولة عندما تقوم بالترويج لمنتج أو خدمة معينة من خلال رابط محدد تقدمه لك شركة التسويق بالعمولة، وهو خاص بك.

ما هي أفضل برامج التسويق بالعمولة؟

أفضل برامج التسويق بالعمولة هي Amazon Associates وEtsy وBuzzfeed وeBay.

كم يكلف بدء العمل في الافلييت ماركتنج؟

صفر، التسويق بالعمولة لا يكلفك أي رأس مال للبدء.

ما هو التسويق بالعمولة؟

هو الافلييت أو التسويق بالعمولة هو تسويق منتجات أشخاص آخرين مقابل عمولة تكسبها، وذلك من خلال اتباع العديد من الاستراتيجيات والاعتماد على أساس تسويقي، مثل مدونة، أو قناة يوتيوب، أو صفحة فيسبوك.

هل التسويق بالعمولة مربح؟

يعد التسويق بالعمولة مربحًا جدًا إذا فهمت كيفية دراسة السوق جيدًا، ثم قمت بوضع خطة لتسويق المنتجات، وإعداد كل ما يلزم لتحقيق النجاح والأرباح في النهاية.

كيف أبدأ بالتسويق بالعمولة؟

إذا كنت تريد الربح من خلال إنشاء مدونة والحصول على زيارات مجانية من جوجل، فأنت بحاجة إلى استضافة وقالب احترافي، فأنت بحاجة إلى تعلم SEO، ومن ثم نشر المحتوى المستهدف وعرض منتجاته، على سبيل المثال منتجات أمازون.

المصادر - digitalhubegyptمنصة فن الربح

محمود ناصر ابوقطب
بواسطة : محمود ناصر ابوقطب
حاصل على بكالوريوس علوم زراعية كلية الزراعة جامعة عين شمس صاحب ومدير موقع المهندس نيوز كاتب ومدون رقمي في جميع المجالات
تعليقات