ما هو الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني 2025 دليلك الشامل
ما الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني؟ إن الأمر ببساطة هو أن التجارة الإلكترونية هي معاملة تجارية تتم عبر شبكة إلكترونية مثل الإنترنت.
في حين أن التسويق الإلكتروني هو نوع من التسويق الذي يمكن إجراؤه إلكترونيًا من خلال مواقع الويب أو أي أدوات أو موارد أخرى عبر الإنترنت.
التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني مجالان يكملان بعضهما البعض، ولكن قد يخلط بينهما الكثير من الناس، مما يؤدي إلى عدم فهم الاختلافات الرئيسية بينهما.
من المهم أن يتمكن نشاطك التجاري من التكيف والاستجابة لمواكبة عدد أكبر من الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى.
هل من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية إلى 200 مليار دولار بحلول عام 2026؟ وهذا رقم كبير حقًا سيثير فضولك لمعرفة المزيد عن التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، والتي أصبحت أكثر انتشارًا ونموًا مع مرور كل يوم.
حتى لو كنت لا تعرف بالضبط ما يعنيه مفهوم التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، فلا شك أنك تسمع عنه من وقت لآخر، من الشركات الصغيرة إلى عمالقة السوق، وفي هذا المقال ستتعرف على التجارة الإلكترونية - التجارة والتسويق الإلكتروني بشكل أكثر وضوحا.
ما هي التجارة الإلكترونية:
كلمة التجارة الإلكترونية هي اختصار للتجارة الإلكترونية، والتي تصف في الأساس التجارة التي تتم عبر الإنترنت. وقد اكتسب هذا النوع من الأعمال القوة والدعم في السنوات الأخيرة، عندما لاحظ المستهلكون أن الإنترنت يمثل بيئة آمنة للشراء.
من المهم أن نتفق على أن التجارة الإلكترونية هي متجر إلكتروني، ولكن ليس كل متجر إلكتروني يمكن اعتباره تجارة إلكترونية. هناك أيضًا عدة نماذج أخرى للتجارة الإلكترونية، مثل السوق، والتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني لا ينفصلان عن طريق النجاح. هذا أمر لا مفر منه.
ما هو التسويق عبر الإنترنت:
يعتبر التسويق الإلكتروني أحد الفروع العامة للتسويق. ويسمى أيضاً (التسويق الرقمي) أو (التسويق الشبكي)، وهي استراتيجية تستخدم في تنظيم أساليب تكنولوجيا الاتصالات الحديثة.
ويتم ذلك من خلال تحويل السوق الافتراضي إلى واقع ملموس، ويعتبر التسويق الإلكتروني جزءاً مهماً من استراتيجية التسويق الشاملة الحديثة.
ويعتبر نوعاً مهماً من أساليب التسويق التي تسعى إلى تحقيق أهدافها عبر الإنترنت. كما يوصف بأنه عملية تطبيق المبادئ العامة لعلم التسويق من خلال استخدام الوسائط الإلكترونية، وبشكل خاص استخدام الإنترنت.
ما هي مميزات التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني:
هناك العديد من المزايا التي تقدمها التجارة الإلكترونية لعملائها ومؤسساتها والمجتمع ككل، وهي من بين الفروق الواضحة بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني. وفيما يلي شرح مفصل لكل من هذه المزايا.
1. يتجاوز القيود الجغرافية:
إذا كان لديك متجر في منطقة فعلي، فأنت مقيد بحدود المنطقة الجغرافية التي يمكنك خدمتها. مع موقع التجارة الإلكترونية، العالم كله هو ملعبك. بالإضافة إلى ذلك، فاقد أدى ظهور التجارة الإلكترونية، أي التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة، إلى إزالة جميع القيود بحدود المنطقة الجغرافية المتبقية.
2. تكاليف أقل:
من أكثر الإيجابيات الملموسة لكل من التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني هي التكلفة المنخفضة. ويمكن توفير جزء من هذه التكاليف المنخفضة إلى العملاء بأسعار اقل. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن منها خفض وتقليل التكاليف باستخدام التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني للإعلان
3. تحديد موقع المنتج بسرعة:
لم يعد الأمر يتعلق بدفع عربة التسوق إلى الممر الصحيح أو بذل جهد كبير للبحث عن المنتج المطلوب على مواقع التجارة الإلكترونية. يمكن للمستهلكين النقر من خلال التنقل السهل أو استخدام مربع البحث لتركيز نطاق البحث عن المنتج على الفور. تتذكر بعض مواقع الويب تفضيلات المستهلكين وقوائم التسوق لتسهيل عملية الشراء المتكررة. .
4. القضاء على وقت السفر والتكلفة:
تقليل من الوقت سافر العملاء مسافات طويلة للوصول إلى متجرهم الفعلي المفضل. تتيح التجارة الإلكترونية زيارات نفس المتاجر تقريبًا ببضع نقرات بالماوس.
5. توفير التسوق المقارن:
التجارة الإلكترونية تجعل التسوق بالمقارنة أسهل هناك عدد كبير من الخدمات عبر الإنترنت التي تتيح للعملاء تصفح العديد من تجار التجارة الإلكترونية والعثور على أفضل الأسعار.
6. القدرة على إعداد وإدارة الصفقات والكوبونات والمشتريات الجماعية:
على الرغم من وجود معادلات مادية للصفقات والصفقات والكوبونات والشراء الجماعي، إلا أن التسوق عبر الإنترنت يجعله أكثر ملاءمة.
7. توفير المعلومات الوفيرة:
هناك حدود على كمية المعلومات التي يمكن عرضها في المتجر الفعلي. يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية توفير معلومات إضافية للمستخدمين بسهولة. يتم توفير معظم هذه المعلومات من قبل البائعين ولا يكلف إنشاءها أو صيانتها أي شيء.
8. ابق متصلاً بالإنترنت طوال الوقت:
يمكن أن تعمل مواقع التجارة الإلكترونية طوال الوقت، ومن وجهة نظر التاجر، يؤدي ذلك إلى زيادة عدد الطلبات التي يتلقونها، ومن وجهة نظر العميل، يكون المتجر المفتوح دائمًا أكثر ملاءمة.
9. سهولة المنافسة :
أما في التجارة الإلكترونية فتقل نسبة الفساد الموجود في التجارة التقليدية والذي قد يتمثل بالاحتكار لصالح فئة معينة.
ومن المعروف أن زيادة المنافسة في التجارة بشكل عام تصب دائماً في مصلحة المستهلك.
10. لا تحتاج إلى رأس مال كبير:
يمكن إنشاء متجر إلكتروني مقابل إيجار رمزي أو مجاني في بعض الأحيان، ومن حيث تكاليف العمالة فهو أيضًا أقل من المتجر التقليدي.
عيوب التجارة الإلكترونية:
1. إن فلسفة وثقافة التجارة الإلكترونية غير منتشرة في الوطن العربي. كم منا يعرف ما هي التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني بشكلها الحقيقي وعمق فكرتها؟ كيفية الشراء والبيع عبر الإنترنت؟ كم منا لديه بطاقات مصرفية أو حسابات عبر البنوك الإلكترونية؟ كم منا يعرف كيفية اختيار طريقة الشحن المناسبة لضمان وصول المنتج بتكلفة ليست عالية للعملاء؟
2. فكرة الحسابات المصرفية الإلكترونية غير واضحة نظرا لعدم وجود مؤسسة فعلية تحكم الحسابات المصرفية في الوطن العربي تربط البنوك الإلكترونية بالبنوك الحقيقية، مما يزيد التوتر والقلق بشأن عمليات ضخ الأموال الكثيرة في التجارة الإلكترونية من قبل البائعين والمشترين على حد سواء .
3. الرقابة الحكومية والمتابعة وقوانين الإنترنت ليست فعالة أو موجودة على الإطلاق بما يزيد الثقة في المواقع التجارية، وبالتالي القليل منها يكتسب الثقة وينتشر ببطء.
4. عمليات القرصنة وانتشار الهاكرز والمتسللين تثير الشكوك حول وسائل الأمن والحماية بسبب صعوبة مراقبة الإنترنت وحجبها والحد من سرقة الحسابات.
5. لا توجد مؤسسة مسؤولة عن الإنترنت، ولا قانون يحكم العلاقات المالية، وفي حالات الاحتيال لن تجد ما يقال عن ذلك سوى أن القانون لا يحمي المغفلين.
مميزات التسويق الالكتروني:
مميزات التسويق الإلكتروني هو نوع من أنواع التجارة الإلكترونية، ومن أهم مميزاته ما يلي:
البيع والشراء من المنزل . مما يساعد على توفير الوقت والجهد لكل من البائع والمشتري، كما يساعد في إتمام عملية البيع والشراء بسهولة.
يساهم التسويق في توفير الراحة والحرية للبائع والمشتري فيما يتعلق بقرار البيع والشراء بكل حرية.
يوفر الكثير من النفقات المالية، حيث أن التسويق يتم دون تدخل أي وسطاء آخرين، لذلك يساعد في توفير المال.
يسهل على المشتري جمع المعلومات حول السلعة التي يرغب في شرائها، وذلك من خلال البحث عنها وأخذ آراء الآخرين.
كما أنه يساهم في سهولة الدفع باستخدام البطاقات المصرفية.
يساعد التسويق الإلكتروني على زيادة المعاملات والعملاء، وذلك بسبب الانتشار الواسع لشبكة الإنترنت.
كما يساهم في شراء العديد من السلع، التي قد لا تكون متوفرة في بلد المشتري، والتي يسهل الحصول عليها من الإنترنت.
سهولة الحصول على المعلومات الكافية عن المنتج في وقت قصير.
يتيح التسويق الإلكتروني عرض أي كمية من البضائع، على عكس التسويق العادي الذي يتطلب مكانًا لعرض السلع، بالإضافة إلى تكاليف الإيجار والكهرباء والضرائب. والتسويق الإلكتروني يوفر كل هذه التكاليف.
عيوب التسويق الالكتروني:
من اهم العيوب أو الأضرار التي قد يسببها التسويق الإلكتروني.
احتمالية اختراق الحسابات لأن بعض الحسابات ليست آمنة بما فيه الكفاية.
التسويق الإلكتروني قد يتيح للبعض تسويق سلع سيئة أو غير معروفة، من خلال أسماء وصور وهمية.
تفتقر العديد من الدول العربية إلى هذا النوع من التسويق.
في أغلب الأسواق الإلكترونية قد يواجه البعض مشكلة عدم وجود وسيلة دفع سهلة، أو جهل البعض بطرق الشحن السريعة والآمنة بسبب تجارب البعض التي تعرضوا فيها للاحتيال، أو وصول بضائع لا تصل مطابقة للمواصفات المعلن عنها.
تغيب الكثير من الثقة في التسويق الإلكتروني بسبب عدم وجود مؤسسات وقوانين قانونية، تقوم على حماية المستهلك من التعرض لعمليات الاحتيال التي قد يتعرض لها من خلال شبكة الإنترنت، وبالطبع ينطبق هذا أيضاً على العلاقة بين التسويق الإلكتروني - التجارة والتسويق الإلكتروني في بناء النجاح معًا.
كيف نستفيد من التسويق الإلكتروني في تعزيز التجارة الإلكترونية؟
هناك طرق مختلفة للتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني يمكن الاعتماد عليها، بشكل أساسي وضروري لتحقيق النجاح والأرباح المطلوبة في التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، والنتيجة هي تعزيز مبيعات متجرك الإلكتروني بشكل كبير. -محل.
يمكن لهذه الطرق أن تحقق نتائج مهمة لمتجرك الإلكتروني، لكن توظيف كل هذه الطرق معًا هو الخيار الأفضل الذي بالتأكيد سيمكنك من تحقيق أهدافك خلال وقت قصير جدًا.
أهم طرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني اللازمة للتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني هي كما يلي:
1. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أهم استراتيجيات التجارة الإلكترونية والتسويق الالكتروني الحديثة. تُستخدم منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة، مثل Facebook وTwitter وLinkedIn وYouTube وInstagram وما إلى ذلك، للترويج للمنتجات والخدمات وبناء العلامة التجارية.
ومع تزايد عدد المستخدمين على هذه المنصات وقضاء المزيد من الوقت عليها، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي وجهة مهمة للشركات والعلامات التجارية للتفاعل والتواصل مع جمهورها. يمكن استخدام الإعلانات المدفوعة والمحتوى المتميز والمسابقات والعروض الترويجية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.
2. تسويق المحتوى:
يعتبر التسويق بالمحتوى أحد أكثر استراتيجيات التسويق الإلكتروني فعالية. يتكون هذا النوع من التسويق من إنشاء وتوزيع محتوى قيم وجذاب يستهدف الجمهور المستهدف. يمكن أن يكون المحتوى عبارة عن مقالات، ومدونات، ومقاطع فيديو، وصور، وملفات بودكاست، وما إلى ذلك.
عندما يتم تقديم محتوى عالي القيمة ومفيد للجمهور، تتطور العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء المحتملين ويزداد الاهتمام بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها العلامة التجارية. يعد تسويق المحتوى أيضًا فرصة لتعزيز خبرة العلامة التجارية وتجربتها وتعزيز سمعتها بين الجمهور.
والمقصود بالتسويق بالمحتوى هو الطريقة التي يعتمد فيها ترويج وتسويق المنتجات أو الخدمات أو السلع أو الأفكار بشكل أساسي على المحتوى المكتوب أو المرئي أو الصوتي للوصول إلى الجمهور المستهدف.
3. التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقدم طرق التسويق الإلكتروني وأكثرها فعالية. يتضمن هذا النوع من التسويق إرسال رسائل ترويجية وإعلامية عبر البريد الإلكتروني للعملاء المستهدفين.
يعتمد التسويق عبر البريد الإلكتروني على بناء قاعدة بيانات تحتوي على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء والمستهلكين المهتمين بالعلامة التجارية. يمكن استخدام البريد الإلكتروني لإرسال رسائل ترويجية لتقديم منتجات وخدمات جديدة، وتقديم عروض خاصة وتنبيهات حول المبيعات والأحداث القادمة.
يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني شخصيًا وذا قيمة بالنسبة للمستلمين. ويمكن تحقيق ذلك من خلال تخصيص الرسائل وتوفير محتوى مفيد وحصري للعملاء المشتركين. يجب أن يكون لدى المستلمين خيار إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية في أي وقت يرغبون فيه.
ومن الجدير بالذكر أن شير أشار إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني، باعتباره أهم وسيلة للتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، يتطلب وجود قاعدة بيانات تتضمن عناوين البريد الإلكتروني لعملاء العلامة التجارية المستهدفين، سواء الحاليين أو الحاليين. محتمل.
4. التسويق على محركات البحث:
يعتبر التسويق عبر محركات البحث من أهم وأسرع طرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني الناجح، والذي يعتمد عليه الكثير من أصحاب الأعمال وأصحاب المتاجر الإلكترونية، وكذلك كافة مقدمي الخدمات حول العالم، وذلك نظراً لطبيعته وأهمية هذه الطريقة.
والمقصود بالتسويق عبر محركات البحث، باعتباره أحد أساليب التسويق الإلكتروني المهمة والضرورية في التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني معًا، هو الاعتماد بشكل أساسي على محركات البحث العالمية وأبرزها محرك البحث رقم واحد في العالم وهو جوجل. .com، للوصول إلى العملاء المستهدفين، سواء من خلال الظهور في نتائج البحث الأولى لهذه المحركات. أو من خلال الإعلانات المدفوعة لتظهر لجميع الباحثين على هذه المحركات العالمية.
5. التسويق المؤثر:
يعتمد التسويق المؤثر على استخدام شخص مشهور أو مؤثر في مجال معين للترويج للمنتجات أو الخدمات عبر التسويق المؤثر . المؤثر هو نوع من القدوة الإيجابية التي يثق بها الجمهور ويتأثر بها.
تتمثل استراتيجية التسويق المؤثر في التعاون مع المؤثرين لإنشاء محتوى يروج ويسوق للعلامة التجارية أو يعرض المنتجات أو الخدمات بطريقة إيجابية تليق بالمنتج. يعتمد النجاح على اختيار المؤثرين المناسبين الذين يستهدفون الجمهور المستهدف ويتمتعون بمتابعة كبيرة وتأثير قوي للترويج والتسويق.
6. التسويق عبر الهاتف المحمول:
مع انتشار الهواتف الذكية، أصبح التسويق عبر الهاتف المحمول استراتيجية تسويقية مهمة. يتضمن التسويق عبر الهاتف المحمول إنشاء تطبيقات متخصصة للعلامة التجارية أو تحسين موقع الويب للتوافق مع الهاتف المحمول.
يمكن استخدام التسويق عبر الهاتف المحمول لإرسال إشعارات الدفع وتقديم عروض خاصة لمستخدمي الهاتف المحمول وتسهيل عمليات الشراء عبر الهاتف المحمول. يجب أن تكون تجربة المستخدم سلسة، ومناسبة للشاشات الصغيرة، وتسمح للمستخدمين بالوصول بسرعة إلى المعلومات والخدمات.
التسويق باستخدام الواقع الافتراضي والواقع المعزز:
تستخدم تجارب الواقع الافتراضي والمعزز تقنيات متقدمة لإنشاء تجارب تفاعلية وواقعية للمستخدمين. ويمكن استخدامها في التسويق والترويج لتوفير تجربة واقعية للمنتجات والخدمات قبل شرائها.
ومن خلال استخدام النظارات الافتراضية أو تطبيقات الواقع المعزز، يمكن للعملاء والمستخدمين استكشاف المنتجات والتفاعل معها في بيئة ثلاثية الأبعاد أو رؤية كيف ستبدو المنتجات في بيئة عمل فعلية. يمكن استخدام هذه التقنيات في صناعات مثل البيع بالتجزئة والعقارات والسفر والسيارات وغيرها.
خاتمة:
وفي الختام، بعد أن تحدثنا عن التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، أدعوكم للحصول على أكبر فائدة ممكنة من خلال زيارتكم لمنصة فاتورة التي نعمل من خلالها على تقديم كل ما هو مفيد لكم ولجعل حياتكم الإلكترونية أكثر سهولة. التجارة ناجحة جدًا، حيث يمكنك بدء نشاطك التجاري من خلال فتح متجرك الإلكتروني مجانًا.
المصدر - fatora,builderfly
